Гид по покупке
Как проверить историю ремонта iPhone и замену деталей
Где найти историю деталей в iOS, как читать статусы и проверить работу телефона после ремонта. Объясняем, какие сведения доступны и почему история может быть неполной.
Историю ремонта iPhone собирают из нескольких источников: сведений iOS, документов сервиса, осмотра и проверки функций. Один экран в настройках не расскажет обо всём, что происходило с телефоном.
Разделите три вопроса: какую деталь установили, меняли ли её раньше и как она работает сейчас. Оригинальный компонент тоже мог быть заменён. Исправная работа телефона сама по себе не подтверждает, что его никогда не ремонтировали.
Где найти историю деталей в iOS
- Откройте «Настройки».
- Перейдите в «Основные», затем в «Об этом устройстве».
- Найдите историю деталей и обслуживания. Если компонент можно открыть, посмотрите дополнительные сведения.
Apple описывает этот раздел для iOS 15.2 и новее. Набор сведений зависит от модели: у iPhone XR и XS доступна информация об аккумуляторе, у iPhone 11 также об экране, у iPhone 12 и новее перечень шире. Для iPhone SE и других моделей сверяйтесь с актуальной справкой Apple.
Почему история может быть неполной
Система показывает поддерживаемые компоненты и последнее обслуживание каждой детали. Отсутствие записи не подтверждает отсутствие любых ремонтов. Сравните сведения iOS с документами и результатами осмотра.
На иллюстрации ниже показан пример из справки Apple. Это пояснение интерфейса, а не отчёт о телефоне из каталога I СВОИ.
Как читать статусы компонентов
- Оригинальная деталь. Система распознала оригинальный компонент и предусмотренную Apple процедуру ремонта. Это совместимо с фактом замены.
- Деталь использовалась. Компонент раньше устанавливался в другой iPhone. Такой статус отличается от сообщения о неизвестной детали.
- Неизвестная деталь. Возможны неоригинальный компонент, неисправность или проблема с его проверкой и привязкой после установки. По одной надписи причину не определить.
- Непроверенная деталь. Статус может относиться к плате, ранее использованной в другом аппарате. Нужно уточнить ограничения и проверить функции.
- Нужно завершить ремонт. Процедура настройки компонента ещё не закончена. До завершения некоторые связанные функции могут быть недоступны.
Названия и доступность статусов меняются в зависимости от модели и версии iOS. Подробные условия приведены в справке об истории деталей. Попросите продавца объяснить каждую запись и показать документы на известный ремонт.
На следующем изображении Apple показывает сообщение о неизвестном дисплее. Его нужно сопоставить с работой экрана и сведениями об установке.
Проверьте работу телефона после ремонта
Проверяйте конкретные действия, а результаты записывайте. Если продавец сообщает о замене экрана, уделите экрану больше времени, но проверьте и остальные функции.
- Экран. Откройте светлое, серое и тёмное изображения. Посмотрите на пятна, полосы и равномерность картинки. Проведите непрерывные линии по всей площади в приложении для рисования, включая края.
- Биометрия. С разрешения продавца проверьте настройку и повторную разблокировку через Face ID или Touch ID. Сам факт успешной разблокировки не раскрывает всю историю ремонта.
- Камеры. Сделайте фото вблизи и вдали, переключите доступные объективы, запишите видео со звуком. Оцените сохранённые фото и видео.
- Зарядка и связь. Проверьте разъём, доступную беспроводную зарядку, звонок и подключение к Wi-Fi.
- Аккумулятор. Сопоставьте показатели в настройках с проверкой батареи iPhone под нагрузкой.
True Tone проверяйте вместе с остальными функциями дисплея. Его наличие не служит самостоятельным подтверждением оригинальности экрана, а сбой требует выяснить причину. Apple описывает возможные нарушения изображения и сенсора в материале о дисплеях iPhone.
Что искать при осмотре корпуса
Снимите чехол, осмотрите стык экрана и рамки, винты и стёкла камер. Запишите заметные зазоры, повреждения и следы инструмента. По одному следу на винте нельзя установить причину вскрытия или качество выполненной работы.
Спросите, что меняли, по какой причине, когда и где. Если документов нет, отметьте этот пробел. Полезнее честно указать неизвестную часть истории, чем делать вывод по внешнему виду.
Как использовать результаты при покупке
Сведите проверку к трём пунктам: известные замены, работа функций сейчас и вопросы без подтверждённого ответа. Общий порядок осмотра собран в статье о диагностике iPhone перед покупкой.
Для Ref-устройств отдельно уточняйте объём восстановления. В I СВОИ продаются Ref-телефоны только с оригинальными деталями, что отражено в паспорте (сертификате) NSYS Diagnostics. У этих аппаратов нет предупреждений о неизвестных запасных частях, в том числе об аккумуляторе. Значение Ref и других обозначений разобрано в словаре покупателя смартфона.
В I СВОИ Passport смотрите зафиксированные результаты диагностики и известные вмешательства. Отчёт помогает оценить текущее состояние; неизвестные события прошлого нельзя восстановить из него автоматически.
Выберите iPhone и изучите сведения о его состоянии и обслуживании. Если сдаёте свой аппарат в зачёт покупки, сообщите об известных ремонтах при предварительной оценке Trade-in. Итоговую сумму подтвердят после осмотра.
Темы
Ремонт